小武前几天在网上下单购置了最新款的游戏机，快递是12号晚上到达小区楼下快递驿站的。其时小武正在加班，快递员打了几个电话没有联系到他，就直接将快递放在了代收点，之后给小武发了取件信息。等到小武下班回家，快递代收点已经关门。小武到了第二天才去快递驿站取件，可是小武怎么也找不到自己的快递。

小武打电话给快递员理论，快递员说应该找快递驿站，一般泛起这种问题到底由谁来赔偿比力合理呢？快递未经允许放在代收点效果丢了，由谁赔偿比力合理？一、快递在快递驿站丢件怎么办？一般快递驿站都安装了监控，建议先去观察一下监控，明确是不是有取件者误拿了快递。先只管去找件，找到了皆大欢喜。如果实在找不到，再来划分责任解决赔付问题。

用户可以去联系快递员，快递员会和快递驿站来协商。正常情况下，快递被快递驿站吸收入库之后，就由快递驿站来卖力后续问题。那么快递员有没有责任呢？他也存在一定的责任，好比快递员未经允许就将快递放到了驿站，泛起丢件情况肯定是要卖力赔偿的。

纵然和用户举行了相同，快递员也有义务去提醒用户，快递放到快递代收点存在一定的风险。另外，快递员在和快递驿站告竣互助时，一般相互之间都市将丢件风险，可能会存在的责任归属问题划分清楚。如果快递驿站推卸责任，你就直接找快递员。

正常情况下，快递驿站都市妥善解决该问题，一方面为了让快递员放心，淘汰快递员的投诉和罚款，另一方面也是为了打造好的市场口碑。在赔付该货物时，可能需要你提供购置凭证，以此权衡物品价值。二、快递丢失该如何索赔？1、找卖家赔偿如果你是在网上购物的，快递寄过来到了快递驿站，泛起了丢失的情况。

你自身并没有真实地去签收该快递，像这种情况你其实也可以找卖家索赔。这个时候卖家会和快递方取得联系，相识详细的情况。因为卖家其实也属于快递公司的客户，如果泛起了丢件等情况，快递公司需要向卖家举行赔偿。

因此买家如果有快递方面的问题，也可以选择直接和卖家谈判，卖家举行赔偿，之后剩下的问题就交由其与快递公司谈就可以了。2、快递途中丢失快递其实快递丢失另有一种情况，是快递员在运输历程中，误将快递丢失。一般这种情况建议消费者去找快递员协商，核实是真实情况之后，快递员一般都市举行赔偿的。

购置保价：如果用户已经购置保价，那么在赔偿时，应该凭据保价的金额举行赔偿。未购置保价：如果用户没有购置保价，那么快递公司就会根据自己的赔偿规则来，一般是凭据快递运费的三倍赔偿金额来举行赔付。至于详细情况怎么样，还需要用户和快递公司举行详细的相同。也有实在没有措施最后无奈投诉的情况，可是平时泛起快递方面的问题时，建议优先合理举行相同，相同无效再举行投诉。

投诉主要有两种类型，一种是找快递公司总部，拨打总部客服电话。另有一种是找邮管局，拨打邮管局电话投诉快递公司。

泛起快递丢失的问题后，要注意，开始不要急着去投诉，这种类型的事件是多发事件。快递公司为了淘汰投诉和罚款，大多数都是会只管满足用户需求的。只有少数情况，快递员可能会因为赔偿问题与用户发生分歧。

实在没措施，才建议去投诉。

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